让AI真正”动手”:打造可执行工具的智能客服系统(附代码实现,建议收藏) 一、传统智能客服的局限性分析 当前市场主流的智能客服系统普遍存在”有问无答”的痛点。根据Gartner 2023年报告显示,78%的企业客服场景中……