从多轮对话到情感分析：打造智能交互新范式 一、客户交互系统的演进与挑战 传统客户交互系统以单轮问答或规则引擎为核心，在电商客服、金融咨询等场景中存在两大痛点：一是多轮对话中上下文丢失导致意图误判，二是……
