一、传统运维模式的困境与转型需求 在数字化转型加速的背景下，企业IT系统复杂度呈指数级增长。某省级政务云平台曾统计显示：运维团队每月处理超过2000次告警，其中78%为无效告警，有效故障定位平均耗时2.3小时。……
