一、交互设计：从机械应答到自然对话的跨越 早期聊天机器人多采用基于规则的匹配机制，通过关键词触发预设回复模板。这种设计虽能保证响应确定性，但存在两大明显缺陷：其一，语义理解能力有限，面对”我想订张明天……
