一、AI外呼智能客服机器人的定义与技术本质 AI外呼智能客服机器人是一种基于人工智能技术的自动化外呼系统,通过整合语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、语音合成(TTS)及对话管理(DM)等核心技术,实现主动……