一、核心评估指标体系构建1.1 任务执行效能维度任务达成率是核心量化指标，包含指令完成率（如对话系统任务闭环率）和问题解决率（如客服场景中首次响应解决率）。以电商智能客服为例，某平台通过设定”订单查询-物……
