一、人机协同的技术演进：从功能替代到体验融合 智能外呼系统的发展经历了三个阶段：早期以规则引擎为核心的“机械式”外呼，中期基于关键词匹配的“被动式”交互，当前则迈向以自然语言处理（NLP）与多模态交互为核心……
一、人机协同的技术演进：从“替代”到“共生” 传统外呼机器人多采用规则引擎驱动，依赖预设话术与关键词匹配，存在意图识别僵化、情感交互缺失等痛点。而新一代人机协同模式通过多模态交互感知与动态策略引擎的深度……
