一、技术融合：AI与大数据的协同效应 客户服务转型升级的核心在于通过技术重构服务模式，而人工智能（AI）与大数据的深度融合，正是这一变革的技术基石。AI提供智能决策能力，大数据则提供决策所需的“燃料”——海量……
