一、行业背景：催收质检的痛点与AI转型必要性 在金融行业催收业务中，质检环节承担着合规性审查、服务质量监控、风险预警等核心职能。传统质检模式依赖人工抽检，存在三大痛点： 覆盖率低：人工抽检比例通常不足5……
