一、政务咨询智能化转型的背景与需求 传统政务咨询服务存在三大痛点：人工响应效率低、知识更新滞后、服务场景单一。以上海科委为例，日均咨询量超千次，涉及政策解读、项目申报、技术评估等30余类高频问题，人工……
