一、技术架构视角下的故障根源分析 人工智能聊天机器人的技术栈通常包含自然语言处理（NLP）引擎、对话管理模块、知识库、API接口层及前端交互组件。任何一个环节的缺陷都可能导致服务异常，需结合架构分层进行排……
