一、技术本质：AI外呼系统的能力边界 人工智能外呼系统的核心在于自然语言处理（NLP）与语音识别（ASR）的深度融合。以某企业智能外呼系统为例，其通过预训练语言模型（如BERT、GPT系列）实现对话意图识别，准确率……
一、技术演进与行业需求：外呼系统的双重变革 外呼系统的发展经历了三个阶段：早期基于硬件的程控交换机（PBX）仅支持基础拨号功能；2000年后，CTI（计算机电话集成）技术实现IVR（交互式语音应答）菜单与CRM系统……
一、技术本质：AI外呼系统的能力边界 人工智能外呼系统的核心技术由语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、语音合成（TTS）和对话管理（DM）四大模块构成。以某银行信用卡催缴场景为例，系统通过ASR将用户语音转……
