一、技术架构升级:从单一功能到全链路智能 传统外呼系统受限于规则引擎和有限状态机,仅能完成简单的话术播报和按键响应。而新一代人工智能外呼系统通过多模态交互引擎和动态决策中枢的融合,实现了从”被动响应”……