人工智能：解放客服，还是解散客服？ 随着科技的飞速发展，人工智能（AI）已经逐渐渗透到我们生活的方方面面，其中，客服行业作为直接面向消费者的窗口，更是AI技术应用的重要领域。从简单的自动回复到复杂的情感……
