一、人工智能在客服领域的应用现状与核心价值 当前主流行业常见技术方案已将人工智能深度融入客服全流程，形成覆盖售前咨询、售后支持、用户运营的多场景解决方案。以自然语言处理（NLP）技术为核心的智能客服系统……
