京东11.11：200亿客服投入构筑全流程消费保障体系 一、200亿客服投入的底层逻辑与战略布局 京东11.11期间累计投入近200亿元用于客服体系建设，这一数字背后是京东对消费服务生态的深度重构。据公开数据显示，该投……
