一、产品知识库的核心价值与挑战 产品知识库是企业技术资产的集中存储与共享平台,承担着产品文档、API说明、故障排查指南、技术规范等核心内容的维护责任。其价值体现在三方面: 降低协作成本:通过统一知识入……