一、技术本质与核心架构解析 交互式语音应答系统（IVR）作为自动化语音服务的基础设施，其本质是通过电话网络实现人机交互的桥梁。系统通过预录语音提示或文本转语音（TTS）技术，结合双音多频（DTMF）信号识别或……
