引言：传统呼叫中心的困局与破局契机 传统呼叫中心长期面临三大核心痛点：硬件投入高、运维复杂、能效比低。企业需自建机房、采购服务器及通信设备，初期投资动辄百万级；系统升级依赖硬件扩容，扩容周期长且成本……
