一、技术融合:云计算与AI驱动客户服务变革 云计算与AI的深度融合正在重构客户服务的技术底座。传统客服系统受限于本地化部署的算力瓶颈与数据孤岛,难以实现实时响应与个性化服务。而Amazon Connect基于AWS全球基……