一、企业语音交互的范式困境与破局需求 传统企业语音交互长期面临三大核心痛点：交互效率低下（平均单次通话耗时超3分钟）、服务成本高企（人工坐席日均处理量不足200通）、场景适配性差（复杂业务场景下意图识别……
