一、公共服务数字化转型的迫切需求 在2026年两会期间，民生议题再次成为社会关注的焦点。其中，农民养老金提升、医疗保障咨询等公共服务领域的问题尤为突出。传统公共服务模式面临着“人少事多”的困境，政策宣贯与……
