一、技术演进背景与行业趋势 传统呼叫中心系统依赖物理线路、专用设备和本地服务器部署，存在建设周期长、维护成本高、扩展性差等痛点。随着云计算、人工智能与通信技术的融合，新一代智能语音呼叫系统通过虚拟化……
