一、传统CRM的困境：数据孤岛与效率瓶颈 传统客户关系管理系统（CRM）长期面临两大核心挑战：数据孤岛与交互低效。一方面，企业客户数据分散在销售、客服、市场等多个部门，系统间数据互通性差，导致客户画像碎片……
