一、客户体验新时代的核心诉求：从效率到价值的跃迁 在数字经济时代，客户体验已从传统的”服务响应速度”升级为涵盖全生命周期的”价值感知”。据Gartner调研，72%的企业将客户体验视为核心战略，但传统外呼系统存在……
