一、传统企业通讯的痛点与云化转型必要性 企业通讯长期面临三大核心痛点:硬件成本高昂(传统PBX系统需采购专用设备)、扩展性受限(座席数量与功能模块难以动态调整)、智能化不足(依赖人工操作,缺乏数据驱动的……