一、多行业话务高峰场景下的核心痛点与选型误区 (一)行业痛点复盘:从业务场景到技术瓶颈 不同行业在话务高峰期的业务特征差异显著,但技术痛点高度集中于线路稳定性、系统并发能力、操作界面效率三大维度。以下……