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云呼叫中心系统:技术革新下的效率与成本双赢之道

一、云呼叫中心系统的技术架构优势 云呼叫中心系统基于分布式云计算架构,通过虚拟化技术将传统硬件设备(如PBX交换机、IVR服务器)转化为软件服务,实现资源池化与动态分配。其核心架构包含三层: 接入层:支持……

2025年11月26日 互联网
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