事件图谱赋能:智能客服问答的精准升级之路 一、事件图谱的技术内核与构建逻辑 事件图谱(Event Graph)作为知识图谱的进阶形态,通过结构化事件实体、属性及关联关系,构建动态知识网络。其核心价值在于将离散的……