事件图谱在智能客服问答中的应用 引言 随着人工智能技术的飞速发展，智能客服已成为企业提升客户服务效率、降低运营成本的重要手段。然而，传统的基于关键词匹配或简单规则的智能客服系统，在面对复杂多变的用户问……
