一、数据驱动的客户洞察战略 建立统一的客户数据平台（CDP）是基础，需整合CRM系统、网站行为数据、社交媒体互动等多源信息。例如，通过埋点技术收集用户在APP内的浏览路径，结合购买历史分析偏好。某电商企业通过……
