一、多维度对比框架设计 本文采用”3+5”立体评估模型,包含3项基础能力(数据整合、流程管理、生态兼容)与5项场景化能力(获客效率、销售转化、服务响应、AI赋能、移动适配)。通过标准化评分表(√表示基础支持,★……