一、家电行业全场景服务需求与技术挑战 家电行业正经历从单一产品销售向全生命周期服务模式的转型。用户需求从基础的安装、维修，延伸至使用指导、故障预警、配件更换等全场景服务，这对企业的服务响应速度、服务……
