一、传统开发模式为何难以为继？ 在电商客服系统开发场景中，传统规则引擎的局限性暴露无遗。某电商平台曾采用硬编码方式实现意图识别，其核心代码结构如下： // 传统规则引擎实现（约2000行）public String handl……
