一、系统定位：专为中小规模业务场景设计的轻量化方案 传统大型呼叫中心依赖本地化硬件部署，存在初始投资高、维护复杂、扩展周期长等痛点。以某中型电商企业为例，其原有本地化系统扩容需采购新服务器并停机升级……
