一、中小企业客户管理的核心挑战 在数字化转型浪潮中，中小企业面临三大典型困境：客户数据分散在Excel、邮件和即时通讯工具中，形成信息孤岛；销售团队缺乏标准化流程，商机转化率波动大；服务响应依赖个人经验，……
