一、中小企业应用智能客服的核心价值与痛点 智能客服的核心价值在于通过自动化、智能化的交互能力，替代人工完成高频、重复的咨询解答，从而降低人力成本并提升服务响应速度。对中小企业而言，其痛点主要体现在三……
