一、中国AI应用场景格局：客服领域为何独占鳌头？ 据第三方机构统计，2023年中国AI应用场景中，智能客服以32%的市场占比位列第一，远超第二名智能营销（18%）与第三名工业质检（15%）。这一现象背后存在三重驱动因……
