一、AI应用场景TOP3中的客服双雄 在数字化转型浪潮中，AI技术已渗透至金融、零售、医疗等核心行业，但智能客服始终占据应用场景榜单前两位。根据行业调研数据，2023年企业AI投入中，客服场景占比达37%，其中语音机……
