一、智能客服为何成为AI应用”双料冠军”？ 在零售、金融、政务等领域的数字化转型浪潮中，企业服务场景对AI技术的需求呈现爆发式增长。据第三方调研机构数据显示，2023年中国AI应用场景中，智能客服以37.6%的市场占……
