在近期举办的“中国呼叫中心与卓越客服产业峰会”上，智能客服技术成为核心议题。随着企业对服务效率与用户体验的双重需求提升，传统客服模式面临响应慢、成本高、场景覆盖不足等挑战。作为行业技术创新的代表，某头……
