引言：为什么需要网站客服系统？ 在数字化时代，用户对即时服务的需求日益增长。据统计，超过70%的用户希望在5分钟内获得问题响应，而传统邮件或表单提交的回复周期往往长达数小时甚至数天。网站客服系统通过实时……
