一、用户认知重构:从“功能堆砌”到“场景驱动” 业务中后台的核心用户是运营、产品、数据分析等角色,其操作场景具有强任务导向性。传统中后台设计常陷入“功能罗列”陷阱,导致用户需在复杂菜单中反复切换。优化需以……
一、业务中后台用户体验的核心挑战 业务中后台系统(如ERP、CRM、数据管理平台等)的用户群体以企业员工、运营人员为主,其核心需求是高效完成复杂任务。与面向消费者的C端产品不同,中后台系统的用户体验优化需平……