一、传统官网客服的”离线困局”：教育行业的服务断层 教育行业官网作为品牌展示与用户交互的核心窗口，其客服系统的响应能力直接影响用户转化率。然而，传统客服模式存在三大痛点： 时间断层：人工客服按班次工作……
