一、万亿级智能客服系统的核心挑战与架构目标 1.1 规模与性能的双重压力 万亿级智能客服系统需支撑日均百亿级请求量，覆盖全球数亿用户，其核心挑战在于： 高并发处理：峰值QPS需达百万级，传统单体架构无法满足……
