一、技术架构:解构一体化设计的核心优势 传统呼叫中心系统常面临硬件耦合度高、扩容成本高、维护复杂度大等痛点,而新一代一体化智能呼叫中心通过软硬一体化设计,实现了三大技术突破: 1.1 硬件层:全栈兼容的标……