一、实时屏幕监控与行为审计：构建可视化操作证据链
内网监控的核心需求之一是建立完整的操作证据链，尤其在处理敏感数据或知识产权时，屏幕监控能提供不可抵赖的追溯能力。
-
多屏同步与全屏聚焦
支持16路屏幕同步显示，管理员可通过快捷键快速切换至全屏模式，精准捕捉设计图纸修改、客户数据录入等关键操作。例如，在金融行业，交易员的高频操作需实时监控以防止误操作或违规交易。 -
屏幕录像与智能检索
全量录制员工操作过程，录像文件采用AES-256加密存储，支持按时间轴、关键词（如”机密””离职”）或操作类型（如文件复制、截图）检索片段。结合日志服务，可实现”操作-文件-网络”三维度关联分析。 -
屏幕快照与效率分析
每5秒自动抓取屏幕画面，生成”可视化工作日志”。通过OCR识别技术，可统计有效工作时间占比，按日/周/月生成效率分析报告。某制造业案例显示，该功能帮助识别出30%的无效屏幕时间（如长时间待机或非工作应用）。
技术实现要点：
- 录像存储建议采用对象存储服务，支持冷热分层存储降低成本
- 检索系统需构建倒排索引，确保千万级录像片段的毫秒级响应
- 快照分析可结合机器学习模型，自动分类工作/非工作场景
二、上网行为全记录：从流量到内容的深度管控
上网行为监控需突破传统URL过滤，实现从网络层到应用层的全栈审计。
-
网站访问分类统计
记录访问的URL、标题、停留时长，通过NLP算法自动分类（如购物、游戏、新闻）。某互联网公司实施后，发现研发团队日均3.2小时访问非工作相关网站，通过针对性管控提升20%有效工时。 -
即时通讯内容审计
捕获主流IM工具（如企业微信、钉钉）的聊天内容，支持敏感词报警和上下文关联分析。例如，当检测到”密码””离职”等关键词时，自动触发二次人工审核流程。 -
文件传输追踪
追踪通过浏览器、IM工具、云盘上传下载的文件名、大小、接收方。建议结合DLP（数据泄露防护）技术，对含敏感信息的文件自动加密或阻断传输。
实施建议：
- 采用旁路镜像方式部署，避免影响正常业务流量
- 对HTTPS流量需部署中间人证书解密（需合规告知员工）
- 审计日志保留周期建议不少于180天
三、程序使用分析：从资源占用到合规管控
程序监控需平衡效率提升与员工隐私保护，建议采用”白名单+排行榜”的柔性管控策略。
-
应用使用排行榜
统计各程序使用时长、频率，生成”非工作软件TOP10”。某游戏公司通过该功能发现，测试团队日均使用视频播放器达2.3小时，后续通过优化测试流程减少非必要娱乐时间。 -
强制管控策略
禁止运行与工作无关的程序（如游戏、P2P工具），支持按部门/角色差异化配置。实施时需注意：- 预留必要的生活类应用（如企业邮箱客户端）
- 提供申诉通道，避免误拦截业务相关工具
-
资源占用分析
结合终端性能数据，识别异常资源消耗程序。例如，某金融机构发现某员工终端持续高CPU占用，最终定位到挖矿木马，避免重大安全事故。
技术方案：
- 程序识别可采用哈希值比对或行为特征分析
- 管控策略建议通过组策略（GPO）或EDR产品下发
- 资源数据可接入监控告警系统，设置阈值自动报警
四、文件操作全生命周期审计
文件审计需覆盖创建、修改、删除、重命名、外发等全流程，重点解决以下场景：
-
敏感文件追踪
对标记为”机密”的文件，记录所有操作行为并关联操作者身份。建议结合水印技术，在文档中嵌入不可见的用户标识。 -
外发行为管控
通过出口网关拦截未授权的文件外发行为，支持审批工作流。例如，员工需外发合同文件时，需经过直属领导和法务部门双重审批。 -
版本变更追溯
记录文件修改历史，支持任意版本回滚。在研发场景中，该功能可帮助快速定位代码回退问题，减少故障恢复时间。
最佳实践：
- 文件审计数据建议采用区块链技术存证，确保不可篡改
- 对大文件操作（如视频编辑）采用抽样审计，平衡性能与完整性
- 审计日志需与AD域控同步，确保用户身份准确性
五、违规外联”零容忍”机制
生产网与办公网的隔离是等保2.0的核心要求，需建立多层次防护体系。
-
双因素报警机制
检测到终端连接陌生WiFi或插入未授权U盘时，立即向管理员推送弹窗+短信通知。建议配置延迟报警（如5分钟后仍未断开），减少误报干扰。 -
自动响应策略
触发报警后自动执行断网、锁屏、记录MAC地址等操作。某制造业案例显示，该功能成功阻断3起工控机连接公网的事件，避免生产数据泄露。 -
网络准入控制（NAC）
结合802.1X认证，确保只有合规设备可接入内网。对BYOD设备实施差异化管控，如限制访问范围或强制安装MDM客户端。
部署要点：
- 无线接入点需开启MAC地址过滤
- U盘管控建议采用硬件级加密设备
- 定期进行渗透测试，验证防护体系有效性
六、USB外设精细化管控
USB设备是数据泄露的高风险渠道，需建立”白名单+加密”的双重防护。
-
设备白名单管理
允许指定型号、序列号的U盘读写，禁止其他设备接入。建议结合企业资产管理系统，自动同步设备信息。 -
自动加密机制
对通过U盘拷贝的文件自动加密，离开内网环境无法打开。可采用透明加密技术，用户无感知完成加密过程。 -
操作审计与追溯
记录所有U盘插拔行为和文件操作，生成可审计的日志。某科研机构通过该功能，成功追溯到一起通过U盘泄露实验数据的事件。
技术选型建议：
- 选择支持国密算法的加密方案
- 加密密钥建议采用KMS（密钥管理服务）集中管理
- 对涉密终端实施物理接口禁用（如禁用USB端口）
七、网站与程序黑名单库
黑名单管控需兼顾安全需求与业务连续性，建议采用”动态更新+人工审核”模式。
-
内置黑名单库
包含赌博、色情、盗版软件等高风险网站/程序，定期从权威威胁情报源同步更新。建议对黑名单分类分级，实施差异化管控策略。 -
自定义扩展机制
支持企业根据行业特性添加自定义规则，如金融机构可添加非法外汇交易平台黑名单。新增规则需经过安全团队审核，避免误拦截业务相关站点。 -
智能检测技术
采用行为分析技术识别变形恶意软件，即使程序未在黑名单中，若检测到异常行为（如频繁修改系统文件）仍可阻断运行。
实施建议：
- 黑名单更新需记录变更日志，便于追溯
- 对关键业务系统实施白名单保护（仅允许运行授权程序）
- 定期进行黑名单有效性评估，清理过期规则
结语：构建动态防御的内网安全体系
内网监控不是简单的”监控员工”，而是通过技术手段建立可信的工作环境。企业需根据自身行业特性、数据敏感度和合规要求，选择适合的监控功能组合。建议采用”核心功能全覆盖+特色功能按需选”的策略，逐步构建涵盖终端、网络、应用的立体化防护体系。同时，需建立完善的隐私保护机制，明确监控范围并告知员工，避免法律风险。在数字化转型浪潮中，安全与效率的平衡将成为企业竞争力的关键要素。