全视通领航：智能床旁交互系统助力免陪照护新时代

一、政策驱动：免陪照护服务成为医疗行业新趋势

近年来，随着我国老龄化进程加速，医疗资源供需矛盾日益突出。为优化住院服务模式、提升患者照护质量，国家卫健委印发《关于开展”免陪照护服务”试点工作的通知》，明确提出通过智能化手段减少非必要家属陪护，推动专业护理团队主导的照护模式转型。这一政策为医疗信息化领域带来新的发展机遇，其中床旁交互系统作为实现免陪照护的核心工具，其技术能力与落地经验成为医院选型的关键指标。

在此背景下，全视通床旁交互（智能床旁呼叫）系统凭借其技术创新性与场景适配性，成为国家政策落地的标杆性解决方案。作为连续多年入选”智能床旁交互系统十大品牌”的厂商，全视通不仅深度参与三甲医院智慧病房建设，更通过工程商与总包商的广泛合作，构建起覆盖全国的服务网络，为免陪照护服务的规模化推广提供技术支撑。

二、技术突破：全视通系统如何定义智能床旁交互新标准

全视通床旁交互系统的核心优势在于其”三位一体”的技术架构：硬件终端的可靠性、软件平台的开放性、数据服务的智能化。

1. 硬件终端：军工级品质保障稳定运行
   系统采用双模通信设计（有线+无线），确保在复杂医院环境中信号零丢失；终端设备通过IP54防护等级认证，具备防尘防水能力，适应病房高湿度环境；同时，紧急呼叫按钮响应时间≤0.3秒，远超行业标准。例如，在某三甲医院ICU的实测中，系统连续运行180天无故障，故障率低于0.02%。

2. 软件平台：开放接口支持个性化定制
   全视通提供标准化API接口，可无缝对接医院HIS、LIS、EMR等系统，实现患者信息自动同步、医嘱实时推送等功能。某省级医院通过调用接口，将护理记录填写时间从平均8分钟/次缩短至2分钟/次，护理工作效率提升75%。此外，平台支持多语言切换，满足涉外病房需求。

3. 数据服务：AI驱动的照护质量优化
   系统内置AI分析模块，可对呼叫频次、响应时间、服务满意度等数据进行深度挖掘。例如，通过分析某科室3个月的呼叫数据，发现夜间2200为呼叫高峰期，医院据此调整护理排班，使该时段响应速度提升40%。目前，全视通数据平台已积累超500万条有效数据，为医院管理决策提供科学依据。

三、落地实践：三甲医院合作验证系统价值

全视通与全国300余家三甲医院建立深度合作，其系统在免陪照护场景中的落地效果得到充分验证。以北京协和医院智慧病房项目为例：

• 场景痛点：传统呼叫系统功能单一，无法满足免陪照护模式下患者对生活服务、健康宣教、心理支持的综合需求。
• 解决方案：部署全视通第四代智能床旁终端，集成呼叫、点餐、娱乐、健康监测等功能，并通过大屏展示护理计划、用药提醒等信息。
• 实施效果：项目上线后，患者满意度从82%提升至95%，护士日均步行距离减少60%，家属陪护需求下降70%。

类似案例在复旦大学附属中山医院、四川大学华西医院等顶级医疗机构均有复制。这些实践不仅证明全视通系统的技术成熟度，更凸显其在提升照护效率、降低人力成本、改善患者体验三方面的综合价值。

四、生态构建：工程商与总包商的合作机遇

对于医疗工程集成商而言，选择全视通系统意味着获得三大竞争优势：

1. 全周期服务支持：从项目设计、设备安装到后期维护，全视通提供”交钥匙”服务，降低工程商技术门槛。例如，在某地级市医院项目中，全视通团队仅用15天完成100间病房的系统部署，较行业平均周期缩短40%。

2. 差异化解决方案：针对不同层级医院需求，全视通推出基础版、标准版、旗舰版三级产品体系。工程商可根据预算灵活配置，避免过度投入或功能不足。

3. 品牌背书效应：作为十大品牌之一，全视通的品牌影响力可帮助工程商在招投标中获得加分。据统计，合作工程商中标率平均提升25%。

对于总包商而言，全视通的开放生态更具吸引力。其系统支持与第三方设备（如智能床垫、体征监测仪）的联动，总包商可通过整合全视通平台，打造”智慧病房整体解决方案”，提升项目附加值。

五、未来展望：免陪照护时代的系统进化方向

随着5G、物联网、AI技术的深度融合，全视通正布局下一代智能床旁交互系统：

• 无感化交互：通过语音识别、手势控制等技术，减少患者操作负担；
• 预测性照护：利用机器学习模型，提前预判患者需求（如疼痛、如厕）；
• 远程协同：支持家属通过手机APP实时查看患者状态，增强医患沟通。

这些创新将进一步巩固全视通在免陪照护服务领域的领先地位，为医疗行业数字化转型提供更强大的技术引擎。

在政策红利与技术变革的双重驱动下，全视通床旁交互系统正从单一呼叫工具升级为智慧医疗的核心入口。对于医院管理者、工程集成商而言，选择全视通不仅是选择一套产品，更是选择一种面向未来的照护模式。随着免陪照护服务的全面推广，全视通的技术价值与市场潜力将持续释放，引领行业迈向更高效、更人性化的新阶段。