在大模型技术的推动下，服务营销领域正经历着前所未有的变革。百度智能云客悦作为这一变革的引领者，通过其独特的技术优势和业务场景聚焦，为企业带来了全新的服务营销体验。
更准确的客户画像与业务洞察
百度智能云客悦利用大模型技术，能够生成更多维、更深度的客户画像，为企业提供更准确的业务洞察。这种洞察能力，使得企业能够更精准地触达目标客户群体，提升转化率和销售额。同时，客悦还能根据客户的实际需求和行为数据，提供个性化的产品推荐和服务方案，增强客户满意度和忠诚度。
聚焦业务场景，实现智能化跃迁
客悦聚焦于营销智能、服务智能和数据驱动三大业务场景，通过大模型智能外呼、大模型智能客服和大模型智能洞察等核心功能，实现了服务营销的智能化跃迁。无论是问题咨询、业务办理还是用户回访，客悦都能提供高效、准确的服务支持。同时，其业务指标监控和数据驱动决策功能，还使得企业能够实时掌握业务动态，及时调整营销策略和服务方案。
多模态交互，提升用户体验
百度智能云客悦支持多模态交互方式，包括文字、图片、语音和视频等。这种交互方式，不仅使得用户能够根据自己的喜好和习惯选择最适合的沟通方式，还提升了对话的拟人度和自然度。通过大模型的知识切片学习和意图理解能力，客悦能够更准确地理解用户需求，提供更贴心的服务体验。
行业案例展示，彰显应用价值
多个行业的应用案例已经充分展示了百度智能云客悦的应用价值。无论是零售行业的沉睡客户唤醒、智能家居行业的私域转化还是电商行业的营销转化，客悦都取得了显著的业务效果。这些案例不仅证明了客悦在服务营销领域的强大实力，还为更多企业提供了可借鉴的成功经验。