在电商行业年度大促618的硝烟中，”内卷”一词已成为描述当前市场生态最贴切的注脚。亿邦智库最新研究报告指出，随着流量红利见顶、用户增长放缓，电商行业已正式迈入存量竞争周期。这场没有硝烟的战争，正迫使企业重新审视增长逻辑，寻找破局之道。
一、618内卷：存量周期的典型表征
1. 流量成本攀升与转化率低迷的双重挤压
据亿邦智库数据显示，2023年618期间，头部电商平台获客成本同比上涨23%，而平均转化率却下降至4.2%。这种”投入产出比倒挂”现象，本质上是流量池扩容停滞与商家数量激增的必然结果。某美妆品牌负责人透露：”今年618，我们ROI（投资回报率）首次跌破1:2，这在过去是不可想象的。”
2. 价格战升级与利润空间压缩的恶性循环
平台”百亿补贴”常态化、品牌”全网最低价”承诺、直播间”破价销售”策略，共同构成了618的价格内卷图景。亿邦智库调研显示，78%的商家表示”被迫参与价格战”，其中43%的商家利润率为负。这种”伤敌一千，自损八百”的竞争模式，正在透支行业生态。
3. 用户注意力分散与营销效率下降的困境
短视频平台、直播电商、私域流量的崛起，将用户注意力切割成碎片。亿邦智库发现，2023年618期间，用户平均浏览商品数较2021年增加1.8倍，但单件商品停留时间缩短至12秒。这种”广撒网、浅触达”的营销模式，导致品牌记忆点模糊，复购率下降。
二、存量周期下的增长逻辑重构
1. 从流量运营到用户资产运营的转型
亿邦智库提出”用户资产=用户数量×用户质量×用户关系深度”的公式。具体实践中，某家居品牌通过搭建会员体系，将用户分层运营，实现高净值用户复购率提升37%。其核心策略包括：
- 建立RFM（最近一次消费、消费频率、消费金额）模型，识别高价值用户
- 推出付费会员制，提供专属权益增强粘性
- 开发用户成长体系，通过积分、等级激励持续互动
2. 从价格竞争到价值创造的升级
在同质化竞争中，差异化价值成为破局关键。亿邦智库建议企业构建”三维价值矩阵”：
- 功能价值：通过技术创新提升产品性能（如某家电品牌推出自清洁空调）
- 情感价值：打造品牌IP，建立情感连接（如三顿半的”返航计划”）
- 社会价值：践行可持续发展，吸引价值观契合用户（如Patagonia的环保理念）
3. 从单点突破到生态协同的进化
存量时代，企业需要构建”流量-供应链-服务”的闭环生态。某服饰品牌通过以下方式实现协同增长：
- 与KOL共建内容工厂，降低内容生产成本
- 接入柔性供应链，实现72小时快速翻单
- 搭建本地化配送网络，将履约时效提升至”次日达”
4. 从数据驱动到智能决策的跃迁
亿邦智库强调，AI技术正在重塑电商运营范式。具体应用场景包括：
- 需求预测：通过机器学习分析历史数据，优化库存周转（某鞋企库存周转率提升25%）
- 智能推荐：基于用户行为数据，实现千人千面的个性化推荐（点击率提升40%）
- 动态定价：实时监测竞品价格，自动调整售价（某3C产品毛利率提升8个百分点）
三、重塑增长逻辑的实践路径
1. 构建DTC（直面消费者）能力
亿邦智库建议企业通过以下方式建立DTC模式：
- 搭建自有电商平台，掌握用户数据主权
- 开发小程序商城，实现社交裂变
- 布局线下体验店，打造O2O闭环
2. 深化私域流量运营
具体操作包括：
- 企业微信+社群运营：通过福利群、兴趣群提升活跃度
- 直播常态化：每周固定时段开展品牌自播
- UGC内容激励：鼓励用户创作测评视频，给予奖励
3. 探索C2M（用户直连制造）模式
某服装品牌通过C2M实现：
- 预售制降低库存风险（预售占比达60%）
- 用户参与设计提升满意度（NPS净推荐值提升22分）
- 缩短生产周期（从45天压缩至21天）
4. 布局出海与跨境业务
亿邦智库指出，东南亚、拉美等新兴市场存在结构性机会。建议企业：
- 本地化选品：针对气候、文化差异开发专属产品
- 独立站+社交媒体营销：避开平台规则限制
- 海外仓建设：提升履约效率（配送时效缩短50%）
四、未来展望：从内卷到共生
亿邦智库预测，未来三年电商行业将呈现三大趋势：
- 竞争维度升级：从价格战转向服务战、技术战、生态战
- 价值创造回归：用户体验、社会责任成为核心竞争力
- 行业整合加速：头部平台通过投资、并购构建护城河
在这场存量周期的马拉松中，企业需要以”长期主义”替代”短期思维”，以”价值创造”替代”流量收割”。正如亿邦智库首席分析师所言：”未来的增长，不在于你抢了多少别人的蛋糕，而在于你能否把蛋糕做得更大。”
面对618内卷揭幕的存量周期，电商企业唯有重塑增长逻辑，从流量争夺转向价值深耕，才能在红海市场中开辟蓝海，实现可持续增长。这既是一场生存之战，更是一次进化之机。”